杭州10月15日电 (方堃)杭州亚运会已完美闭幕，杭州第4届亚残运会即将启幕。在这两场体育盛会的赛场内外，到处都有志愿者“小青荷”们忙碌的身影，3.76万名“小青荷”提供了最规范、最专业的服务，向亚洲和全世界展示中国当代青年的时代风采。
杭州亚运会赛会志愿者沿用2016年G20杭州峰会志愿者的昵称“小青荷”，取自宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。“青荷”谐音“亲和”，代表着志愿者的青春气息和亲和力。
“在赛事筹备前期，我们细心选拔、悉心培训、精心配岗，从报名的31.7万人中层层筛选、优中选优。通过初选、面试选拔、通用培训和测试、场馆培训和岗位培训、测试赛志愿服务以及配岗等一系列工作，最终选拔出3.76万名赛会志愿者。”杭州亚运会人力资源指挥中心执行指挥长、亚组委志愿者部部长汪杰介绍。
“小青荷”的主体是高校大学生。
来自浙江理工大学的“小青荷”王灵被分配到杭州奥体中心体育场(大莲花)从事志愿服务。
“我被分配到观众服务领域，这个工作看似很简单，但实际上充满挑战，我需要面对不同的客户群体，熟记不同群体的标识、流线和落座区域，还要及时为观众答疑解惑，快速、高效地处理问题，保持足够的细心和耐心。”王灵表示，那段时间她每天的步数都超过3万步，“欢迎来到大莲花”这句话更是重复了无数遍。
“开幕式那天，当所有人完成入场，我们站在场外，听到场内响起国歌前奏，所有的‘小青荷’都原地面向主会场唱起了国歌，那一刻，我为自己能成为‘小青荷’之一而感到自豪。”王灵如是说。
“小青荷”也面向社会招募。
辜超丰来自中建八局浙江公司，他负责在杭州奥体中心游泳馆入口处对婴儿车、轮椅等大件寄存物详细地做好登记。一次比赛就有六千多名观众，大件物品多则近三十件，这对志愿者的细心和耐心都是一种考验。
为让观众可以快速取件避免拥堵，辜超丰在登记信息时，还会在脑中记下寄存人的外貌、身高、衣服颜色等特征。很多次离场观众还没走到跟前，辜超丰就提前把行李精准地推了出来，这一举动赢得了不少点赞。
“作为一名杭州人，我见证了篮球馆、游泳馆从无到有的过程，见证了城市的变化与发展。”辜超丰感慨，非常荣幸能成为亚运会志愿者，被人信任的感觉太棒了。
“小青荷”中，还有230名左右的国际志愿者和港澳台地区志愿者。
“我会阿拉伯语、英语等多种语言。作为一名负责信息技术领域的赛会志愿者，我主要负责为从不同国家和地区远道而来的运动员和观众服务，让他们更了解杭州。”来自埃及的浙江工业大学留学生穆斯塔法表示，他的目标是向世界讲述好生动、精彩的亚运故事、杭州故事。
杭州亚运会赛会期间，“小青荷”们的服务让人倍感暖心。他们主要服务于亚运会的54个竞赛场馆、20个独立训练场馆以及22个专项工作团队，为竞赛运行的13个不同领域提供志愿服务，用真挚获赞无数。
中国香港代表团团长霍启刚在社交平台上多次晒出“小青荷”，表扬“小青荷”们非常努力和热情，感谢“小青荷”的辛苦付出。
亚奥理事会代理主席辛格多次点赞“小青荷”，并在开幕式致辞中提到“我们需要小青荷，亚运会的顺利举办离不开你们的奉献！”
国际奥委会主席巴赫在亚运村专门看望了“小青荷”并给他们点赞：“感谢所有出色的志愿者，谢谢你们的热情好客和灿烂笑容。”
从秋分到寒露，亚运盛会终落幕；从“G20”到“亚运会”，青春之花正飘香。“小青荷”志愿者不仅保障了亚运会的胜利举办，还将在接下来的亚残运会期间继续服务，当好“东道主”，向亚洲乃至世界展示中国青年的时代风采。(完)