客户端北京9月27日电(记者 张尼)国庆中秋双节将至，又到了“荷包捂不住”的消费旺季。不过，来自北京市第二中级人民法院的数据显示，节假日期间的非理性“突击消费”也容易引发预付费合同纠纷。法院提醒，消费者在“买买买”的同时也要擦亮眼睛，并妥善保管好预付款凭据等，方便日后维权。
中新社记者 泱波 摄" style="max-width:100%;height:auto;" />
节假日预付费合同纠纷多集中在三大领域
记者从北京市第二中级人民法院了解到，自2017年至今年8月底，该院审结的包括教育培训、旅游、餐饮、娱乐、健身、美容美发等涉及预付费合同纠纷案件共计586件。其中，大部分为节假日期间订立合同，并预存费用的案件。
从案件特点看，节假日期间预付费合同纠纷多集中在旅游、美容美发、餐饮服务领域。
预付费合同纠纷被告一般为经营者，呈现集中化特点，多为“多诉一”的涉众串案。由于预付费合同纠纷诉讼多集中于旅游、餐饮、美容美发健身等行业，同一经营者对应消费人数众多，经营者一旦出现未履行合同义务或者履行义务有瑕疵的情形，容易形成群体诉讼。
此外，预付费合同纠纷类型化明显，纠纷类型集中在以下几个方面：
一是未订立书面合同，经营者推销办卡时的口头承诺在消费者实际消费时未能兑现，双方由此产生争议。
二是经营者因资金链断裂或经营不善导致门店关停，消费者预付卡中的剩余未消费金额不予退还。
三是经营者提供的格式合同中，特别是关于退费的约定，存在“霸王条款”，消费者与经营者就该条款内容产生争议。
四是经营者未征得消费者同意，不当处理、泄露消费者在预付费办卡时填写的个人信息，存在违反个人信息保护相关规定，或侵犯消费者隐私权的行为。
遇到陷阱如何维权？这些证据一定保留！
二中院方面表示，部分消费者在节假日期间更趋于非理性消费，购买商品服务有从众心理。许多经营者抓住消费者这一心理，利用多种促销方式，想方设法增加销售金额，预付费方式便成了商家募集资金的有效手段。由于消费者对合同条款的把握不像平日“字斟句酌”，一些本可绕开的“坑”却大意跌入。
因此，法院提醒，消费者在十一小长假 “集中花钱，突击消费”的氛围中一定要保持理性，根据自身的实际需要和经济状况，科学理性地选择、购买预付费消费卡。
消费者在办理预付费消费卡时，切忌被销售人员的“花言巧语”、密集广告轰炸洗脑，一定要保持理性，不要在第一次接触销售人员时就仓促决定购买预付卡。尤其是一些新开业的门店机构，需更加慎重。
在准备购买预付费消费卡时，一定要仔细阅读了解合同有关条款，对于没有合同的或者卡面约定过于简单的，要另行签订详细、明确的书面合同。
此外，消费者应妥善保管好预付费消费的合同、预付款凭据，如果是通过微信或支付宝支付，应核对收款商家和合同相对方的身份是否一致，保存好支付界面截图。后续每次消费要求商家提供单次消费凭据，用以核对预付卡内余额，防止多刷或盗刷。
与商家发生纠纷后，及时通过消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台“12315”等渠道尽早向监管部门、消费者协会组织、民调组织等机构反映问题，及时维权。(完)
【央视快评】在发展全过程人民民主中把人民政协的显著政治优势更加充分发挥出来